Présentez une carte de crédit ou carte débit au début et à la fin de votre trajet sur GO

Vous pouvez désormais utiliser votre carte de débit Interac®, vos cartes de crédit Visa, Mastercard ou American Express. Vous pouvez également ajouter ces cartes à votre portefeuille électronique sur votre téléphone ou votre montre en utilisant Apple Pay et Google Pay, pour les présenter à un appareil PRESTO pour payer le tarif de votre transport.

GO offre une variété de tarifs et de modes de paiement car nous savons que le mode de paiement préféré des uns n’est pas le même que celui des autres.

Nous vous offrons la liberté de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux, et la toute nouvelle option de paiement sans contact de PRESTO (présentez votre carte de crédit ou carte de débit pour payer) vous offre un choix supplémentaire et vous permet de voyager encore plus facilement avec GO!

Comment fonctionne le système de paiement par carte de crédit et carte de débit?

Payer votre titre de transport GO Transit avec une carte de crédit ou carte de débit est simple :

• Présentez votre carte de crédit ou carte de débit sur un lecteur PRESTO de GO Transit, y compris celles qui se trouvent dans un portefeuille mobile sur votre téléphone intelligent ou votre montre intelligente, au début de votre voyage.
• Si le lecteur PRESTO indique que votre paiement n’a pas été accepté, essayez d’ajouter la carte à votre portefeuille électronique sur votre téléphone ou votre montre pour payer. Si vous rencontrez toujours des difficultés, vous pouvez également vérifier auprès de votre fournisseur de carte de crédit ou de débit si votre carte est prête à être utilisée dans les transports en commun, ou utiliser un autre mode de paiement pour votre titre de transport.
• Certains forfaits bancaires peuvent exiger des frais supplémentaires pour payer avec une carte de débit. Avant de taper, veuillez vérifier auprès de votre banque si des frais de transaction de débit sont associés à votre compte et si les limites de transaction s’appliquent aux achats de transport en commun. 
• Avant de taper, assurez-vous que la fonctionnalité taper (sans contact) est activée sur votre carte de débit. Veuillez vérifier auprès de votre banque si des restrictions en matière de paiement sans contact sont associées à votre carte de débit ou à votre compte. De plus, certains rabais, comme les rabais pour les jeunes, les étudiants et les personnes âgées, ne sont disponibles qu’avec une carte PRESTO.
• N’oubliez pas de présenter votre carte à votre destination en utilisant la même carte, le même téléphone ou la même montre que celle avec laquelle vous avez présenté votre carte puisque votre tarif est basé sur la distance de votre trajet. Vous éviterez ainsi d’être surfacturé jusqu’au dernier arrêt du trajet en train ou en autobus. En effet, le système PRESTO ne sait pas où vous vous êtes rendu.
• Présentez la même carte de crédit ou débit au début et à la fin du trajet. Si vous présentez votre carte de crédit ou débit au lecteur au départ, vous devez présenter la même carte de crédit à destination. Si vous présentez votre téléphone ou votre montre au début du trajet, vous devrez utiliser le même téléphone ou la même montre en utilisant la même carte configurée dans votre portefeuille électronique. Cela évitera un éventuel double paiement du tarif.
• Les lecteurs PRESTO peuvent accepter à la fois les cartes PRESTO et les carte de crédit et débit, alors ne présentez que la carte que vous voulez utiliser. N’oubliez pas de sortir la carte avec laquelle vous voulez payer de votre portefeuille, sac à main ou étui de téléphone lorsque vous présentez. Sortez votre carte pour la présenter au lecteur afin de vous assurer que vous payez avec la bonne carte.
• Si vous voyagez régulièrement entre deux mêmes gares GO train, vous pouvez définir un voyage par défaut sur la carte de crédit physique, carte de débit physique ou carte de crédit sur le portefeuille mobile que vous utilisez pour présenter sur un appareil PRESTO pour régler votre tarif. Un trajet par défaut signifie que vous ne présentez votre carte qu’au début de votre trajet en train et que vous n'avez pas besoin de la présenter à la fin de votre trajet en train. Les parcours par défaut sont possibles sur une ligne de train GO, mais non sur un trajet d’autobus GO. Veuillez noter que définir un trajet par défaut n’est pas disponible si vous tapez pour payer avec une carte de débit dans votre portefeuille mobile. Si vous tapez avec une carte de débit dans un portefeuille mobile, vous devrez taper après le trajet avec le même portefeuille mobile utilisé au début de votre trajet. Apprenez à définir un trajet par défaut sur votre carte.
  

Oui, vous pouvez utiliser votre téléphone ou votre montre pour payer !

Vous n’aimez pas transporter beaucoup de cartes avec vous? Ou peut-être avez-vous oublié votre carte de crédit or carte de débit à la maison. Pas de souci! Utilisez la carte de crédit or carte de débit de votre téléphone ou de votre montre pour payer votre tarif de manière pratique.

• Effectuez votre paiement avec les cartes de crédit or cartes de débit que vous avez ajoutées au portefeuille mobile de votre téléphone ou de votre montre.
• Présentez votre téléphone ou votre montre au début et à la fin d’un trajet sur un lecteur PRESTO, comme vous le feriez avec une carte physique.

Puis-je utiliser ma carte de crédit ou carte de débit pour payer le transport en commun local?

Cela dépend de votre agence de transport en commun local!

• Assurez-vous de vérifier auprès de votre agence de transport en commun local à l’avance pour savoir si elle accepte le paiement PRESTO sans contact avec les cartes de crédit ou de débit. Actuellement, vous pouvez présenter une carte de crédit ou de débit sur GO Transit, Burlington Transit, Brampton Transit, Durham Region Transit, HSR, MiWay, Oakville Transit, TTC, UP Express et YRT.
• Lorsque vous présentez une carte de crédit ou carte de débit pour payer votre titre de transport de GO Transit ainsi que votre titre de transport d’un service de transport en commun local, PRESTO calcule automatiquement votre transfer gratuit et l’applique à votre carte de crédit ou carte de débit. N’oubliez pas de présenter la même carte de crédit, le même téléphone ou la même montre lorsque vous effectuez une correspondance. Les transferts gratuits ne sont disponibles que pour les déplacements entre GO Transit et les agences de transport en commun participantes dans la région du 905 : Burlington Transit, Brampton Transit, Durham Region Transit, HSR, MiWay, Oakville Transit et YRT.
• Si vous effectuez une correspondance vers une autre agence de transport en commun qui n'accepte pas le paiement sans contact PRESTO, vous devrez utiliser une carte PRESTO ou un autre mode de paiement accepté, sinon vous ne serez pas admissible au transfert gratuit et vous serez facturé le plein tarif pour votre transport local.

Ai-je besoin d’un compte PRESTO pour effectuer un paiement par carte de crédit ou carte de débit?

Comme pour l’utilisation de votre carte PRESTO, il n’est pas nécessaire de créer un compte PRESTO, mais il y a des avantages à en créer un et à ajouter vos cartes.

• Si vous présentez votre carte de crédit ou carte de débit physique pour payer, vous pouvez consulter l’historique de vos transactions sur le site Web ou l’application PRESTO. Le délai d’apparition des frais peut varier en fonction de votre banque.
• Si vous avez présenté une carte de débit dans un portefeuille mobile, vous pouvez vérifier votre compte bancaire pour voir vos frais. Votre historique des transactions n’est pas disponible sur le site Web ou l’application PRESTO.
• La création d’un compte PRESTO vous permet d’afficher plus de détails sur l’historique des transactions – vous pourrez voir les transactions des 180 derniers jours, tandis que les utilisateurs anonymes ne verront que la valeur d’une semaine de transactions.
• Si vous suivez vos frais de voyage pour des raisons professionnelles ou personnelles, la création d'un compte vous facilitera la tâche.

Le paiement sans contact PRESTO me convient-il?

C'est à vous de décider ! Nous proposons davantage de moyens de paiement afin qu’il soit plus facile de voyager avec nous, mais, avant d’utiliser votre carte de crédit ou carte de débit, assurez-vous de choisir le mode de paiement qui vous convient le mieux.
Voici quelques éléments à prendre en compte :

• Découvrez tous nos tarifs pour décider lequel est le plus adapté à votre situation et à votre voyage.
• Si vous êtes un usager fréquent de GO Transit, il peut être avantageux d'utiliser votre carte PRESTO afin de bénéficier des réductions PRESTO telles que les tarifs pour les jeunes, les étudiants postsecondaires et les personnes âgées.
• Si vous préférez utiliser le portefeuille mobile de votre téléphone ou de votre montre autant que possible, le paiement sans contact avec une carte de crédit est un choix pratique.
• Même si vous préférez généralement utiliser votre carte PRESTO, il est bon de savoir qu’il existe une autre option facile au cas où vous l’oublieriez à la maison!

Programme de rabais de fidélité GO

Vous pouvez toujours bénéficier de notre programme de fidélisation GO lorsque vous utilisez votre carte de crédit ou carte de débit pour payer votre billet - mais voici quelques informations à connaître!

• Chaque fois que vous voyagez sur GO et que vous utilisez votre carte de crédit ou carte de débit pour payer, vous bénéficiez de réductions automatiques de 15 % ou plus en fonction du nombre de trajets effectués au cours d’un mois civil.
  

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  Pour profiter au maximum du programme de rabais de fidélité GO, utilisez le même mode de paiement (votre carte de crédit physique ou carte de débit OU votre téléphone OU votre montre) pour effectuer vos trajets tout au long du mois.

• Si vous payez avec votre carte de crédit pendant une semaine, puis payez avec votre téléphone la semaine suivante, vous aurez un voyage d’une semaine pour chaque mode de paiement, même si votre portefeuille mobile est connecté à la même carte de crédit physique que vous avez utilisée précédemment.
• Pour bénéficier des remises fidélité GO, vous devez utiliser le même mode de paiement pour tous vos voyages au cours d’un mois entier. Par exemple, le passage d’une carte PRESTO à une carte de crédit, à une carte de débit ou à un portefeuille mobile ne peut être combiné pour obtenir la remise fidélité.
  
• Lorsque vous utilisez votre carte de crédit ou débit pour payer, vous pouvez également toujours bénéficier d’un crédit au titre de la garantie de service de GO Transit si votre train GO a été retardé. Découvrez comment demander un crédit ici. 

Plus de choix quand vous PARTEZ!

Le paiement sans contact PRESTO avec carte de crédit et débit n’est qu’une option supplémentaire, facile et pratique, pour payer votre voyage sur GO Transit, ce qui vous donne plus de choix pour payer comme vous le souhaitez.